வங்கிகளின் அராஜகத்தை ஓட்ட நறுக்கும் ஒபட்சு மேன் டிபார்ட்மென்ட்.
இந்தியாவில் அனைத்து வங்கிகளையும் தனது கட்டுபாட்டுக்குள் வைத்திருக்கும் RBI (இந்தியன் நடுவண் வங்கி) யின் "ஒபட்சு மேன்" { Ombudsman } என்ற தலை சிறந்த பிரிவு. பயனாளர்களுக்கு மிகுந்த சாதகமாகாவும், அசுர வேகத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் குறைகளை நிவர்த்தி செய்து சிறப்பாக செயலாற்றுகிறது என்பது பெரும் மகிழ்ச்சி அளிக்கும் உண்மை.
வங்கியில் ஒரு கடிதம் எழுதி கொடுங்கள் பணம் வந்தால் தருகிறோம் மேலும் அந்த பணம் எடுத்த சீட்டை இதோடு இணைத்து தாருங்கள் என்று அலக்களித்தால் கவலையே பாடாதீர்கள்..!
மனு,கடிதம் கொடுத்து காத்திருந்து காத்திருந்து பொறுமை இழந்து பலமுறை வங்கியை முறையிட்டும் எந்த பலனும் இல்லை வேண்டும் என்றே இழுத்தடிப்பு நடக்கிறதென்று நீங்கள் உணர்ந்தால்
https://secweb.rbi.org.in/BO/ComplaintToNodalOfficer.html என்ற முகவரிக்கு உங்கள் புகாரை தட்டி விடுங்கள் .!உங்கள் கிடைக்கவேண்டிய பதிலும் நிவாரணமும் குதிரை வேகத்தில் வந்து சேரும்..!
நீங்கள் கூறும் குற்றம் உண்மை என்று நிருபணம் செய்யபட்டால் சமந்தப்பட்ட அதிகாரி பணியிடை நீக்கம் செய்யபடும் அளவிற்கு "ஒபட்சு மேன்" க்கு { Ombudsman } அதிகாரம் உள்ளது.
மேலும் வங்கி அதிகாரிகளின் குற்றம் தொடர்ந்து அதிகமாக இருந்தால் சமந்தப்பட்ட வங்கி கிளை மூடப்படும் அளவிற்கு "ஒபட்சு மேன்" அதிகாரம் உள்ளது.
இதில் RBI யின் இந்த சேவையில் நிறைய மக்கள் பயனடைந்து மனதார நன்றிகள் சொல்வதை காணமுடிகிறது..!
இதை பார்க்கையில் எத்தனை காலம் தான் ஏமாற்றுவார் இந்த நாட்டிலே - என்ற பாடல் வரி ஞாபகம் வருகிறது.
எல்லாதிற்கும் ஒரு முடிவு வரும் இனி வரும் காலங்களின் ஒவ்வொரு துறைகளும் இதுபோன்ற வாடிக்கையாளர் ஆதரவு நிலையம் இயங்கும் காலம் தொலைவில் இல்லை என்பது மட்டும் உண்மை.
PL CLICK THIS LINK TO LOG YOUR COMPLAINTS
https://secweb.rbi.org.in/BO/ComplaintToNodalOfficer.html
( hari krishnamurthy K. HARIHARAN)"
No comments:
Post a Comment